Q. 利用できる施設はどこですか？
A. 「と湯と湯」は、提携している温泉・サウナ施設のみでご利用いただけます。アプリのマップ機能から、現在地や地域別に検索可能です。
詳細はこちらQ. どんなプランがありますか？
A. サブスクプラン、一括プラン、追加購入プランの3種類をご用意しています。
詳細はこちらQ. ポイントはどのように使いますか？
A. ポイントは、各施設の入館料として使用できます。
詳細はこちらQ. 間違った施設にポイントを支払った場合、返金は可能ですか？
A. 基本的にポイントの返金・返還はできません。状況によって対応できる場合はお問い合わせください。
詳細はこちらQ. 解約はいつでもできますか？
A. はい、解約はいつでも可能で、違約金なども一切発生しません。
詳細はこちらQ. ポイントの残高はどこで確認できますか？
A. アプリまたはLINEの「マイページ」から確認できます。
Q. 余ったポイントは翌月に繰り越されますか？
A. はい、繰り越されます。
Q. 家族や友人の分もポイントで支払えますか？
A. 契約者本人が一緒にいれば、まとめて支払うことが可能です。
Q. ポイントの有効期限はありますか？
A. 現在、ポイントの有効期限は設けておりません。
Q. 利用はどこからできますか？
A. アプリ、公式LINEアカウント、ホームページからご利用いただけます。