当社は、ユーザーが本サービスをご利用いただくにあたり、以下の情報を取得します。 ■ 1-1. ユーザーからご提供いただく情報 ・氏名・連絡先（メールアドレス、電話番号、住所等） ・決済情報（クレジットカード情報、電子マネー情報等） ・その他、当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報 ■ 1-2. 外部サービスとの連携によって取得する情報 ・外部サービス上のユーザーID ・外部サービスのプライバシー設定に基づき、連携により取得が認められた情報（プロフィール情報など） ■ 1-3. 利用時に自動取得する情報 ・利用端末の機種・OS情報・ブラウザ・通信キャリア等 ・IPアドレス、Cookie、ユーザーエージェント等のアクセスログ ・位置情報（ユーザーが許可した場合）
当社は、ユーザーの個人情報について、下記の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。 ■ 2-1. サービスの提供および維持 ・「と湯と湯」アプリおよび関連サービスの提供、運営、保守管理のため ・ユーザーの本人確認、アカウント認証、ポイント購入・利用・決済処理のため ・提携施設の予約・利用に関する管理、利用履歴の記録のため ■ 2-2. サービスの改善・開発 ・本サービスの利用状況、アクセス情報等の分析による利便性向上のため ・新機能、サービス、コンテンツの企画・開発のため ■ 2-3. ユーザー対応・通知 ・サービスの変更・停止・重要なお知らせ等のご案内のため ・お問い合わせ・ご意見等への対応のため ■ 2-4. 法令等に基づく対応 ・法令または行政機関の要請に基づく対応のため ・不正利用・不正アクセスの防止および対応のため
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。 ■ 3-1. ご本人の同意がある場合 ・ユーザーご本人から明確な同意をいただいた場合 ■ 3-2. 法令に基づく場合 ・裁判所、警察、その他法令等により情報開示が求められた場合 ■ 3-3. 業務委託先への提供 ・本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合 （例：決済処理、サーバー運用、ユーザーサポート等） この場合、当社は委託先と秘密保持契約を締結し、適切な管理・監督を行います
当社は、ユーザーによる決済手続きにおいて、決済代行サービス「Stripe（ストライプ）」を利用しています。クレジットカード番号などの決済情報は、Stripeのシステムを通じて安全に処理され、当社はこれらの情報を直接取得・保持いたしません。StripeのプライバシーポリシーについてはStripeの公開情報をご参照ください。
当社は、ユーザーの個人情報を安全に管理し、漏洩・紛失・不正アクセスなどを防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じています。情報は法令に従って取り扱います。
当社は、利用目的の達成に必要な期間を過ぎた個人情報については、法令に基づき適切な方法で削除または破棄します。
当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ安全に管理するため、不正アクセス、漏洩、紛失、改ざんなどを防止する適切な対策を講じます。
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