1. 本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Axil（以下「当社」といいます。）が提供するスマートフォン向けアプリ「と湯と湯」およびそれに付随する関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは、「と湯と湯」に会員登録を行った時点、またはポイントの購入や提携施設の利用など、その方法に関わらず本サービスをご利用いただいたときに、本規約のすべてに同意したものとみなされます。 2. 当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、本アプリ内または当社の公式サイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。
1. 本アプリは、ユーザーがポイントを購入し、そのポイントを利用して提携温泉施設のサービスを利用できるプラットフォームを提供します。 2. ユーザーは、以下の方法でポイントを購入できます。 ・サブスクプラン（毎月所定のポイントを自動付与）※余ったポイントは翌月に繰り越されます ・一括プラン（任意のタイミングで所定のポイントを購入） ・チャージプラン（1ポイント単位で購入） 3. 購入したポイントは、提携施設における入浴料や関連サービスの支払いに使用できます。ただし、施設により必要ポイント数は異なり、料金と等価でない場合があります。 4. ポイントは、現金との交換・換金はできません。また、他のユーザーへの譲渡・共有・売買も禁止します。 5. 一度使用されたポイントの返還・返金は、いかなる理由があっても原則として行いません。
1. ユーザーは、本アプリの利用にあたり、LINE連携その他当社が定める方法により、正確な情報を用いてアカウントを登録するものとします。 2. 登録情報に虚偽または不正確な内容が含まれていた場合、当社は当該アカウントを削除し、または本サービスの利用を停止することができる権利を有します。 3. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（LINEアカウント、連携ID、パスワード等を含みます）の管理を行うものとし、第三者に貸与、譲渡、共有してはなりません。 4. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なくアカウントを一時停止または削除することがあります。 (1) 本規約に違反した場合 (2) 登録情報に虚偽があったことが判明した場合 (3) その他、当社がアカウントの継続が不適当と判断した場合
本サービスにおける提携施設は、当社との契約状況や各施設の運営状況により、予告なく追加・変更・終了となる場合があります。ユーザーは、提携施設の変更や終了に関して、当社に対して補償や返金を請求しないものとします。
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。 ・不正な方法でポイントを取得・利用する行為 ・第三者になりすまして本サービスを利用する行為 ・当社、他のユーザー、または第三者の権利・利益・名誉等を侵害する行為 ・法令または公序良俗に反する行為 ・本サービスの運営を妨害する行為、またはそのおそれのある行為 ・その他、当社が不適切と判断する行為
1. ポイントには有効期限があります。最後にポイントを購入または利用した日から起算して1年間が有効期限となります。 2. 有効期限内に新たなポイントの購入または利用があった場合、すべての保有ポイントの有効期限がその日からさらに1年間延長されます。 3. 有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、いかなる理由があっても再発行・返金には応じられません。 〈補足〉現在は特別措置としてポイントに有効期限は設けておりませんが、今後サービス運営上の判断により、上記の規定を適用し有効期限を設ける場合がございます。その際は事前に会員へ通知いたします。
1. ユーザーは、本アプリ内で表示される料金に基づきポイントを購入するものとします。 2. ポイントの購入方法は、以下のいずれかとなります。 （1）サブスクプラン：1ポイントあたり 8.8円（税込） （2）一括プラン：1ポイントあたり 9.0円（税込） （3）チャージプラン：1ポイントあたり 9.0円（税込） 3. 決済方法は、当社が指定する決済サービス「Stripe」を通じて行うものとします。なお、当社の判断により決済方法を変更する場合があります。 4. 一度購入されたポイントについては、原則としていかなる理由でもキャンセル・返金はできません。
提携施設でのサービス利用に必要なポイント数は、各施設の料金体系・運営方針に基づいて個別に設定されています。そのため、利用料金とポイント数が必ずしも等価（例：900円＝90ポイント）になるとは限りません。ユーザーは、各施設において表示されるポイント数に基づいてサービスを利用するものとします。
当社は、経済状況の変化、原価の増減、サービス向上等の理由により、サブスクプラン、一括プラン、チャージプラン、回数券など本サービスにおけるポイント購入手段の価格およびポイント単価を変更することがあります。 前項の変更は、当社が本アプリまたは公式サイトにて事前に告知することで効力を生じ、告知後にユーザーが本サービスを継続して利用した場合は、当該変更に同意したものとみなします。 当社は、期間限定キャンペーンその他の施策により、一時的に通常価格とは異なる価格・条件でポイントを販売することがあります。これらの内容・期間・条件は当社が別途定め、アプリまたはウェブサイトにて通知します。価格変更前に購入済みのポイントについては、変更後もそのままの価値・有効期限で利用できます。
1. ユーザーは、本サービスのレビュー機能を利用して、提携施設やサービスに関する意見・評価を投稿できます。 2. 投稿されたレビューは、当社および提携施設が閲覧・利用することがあります。 3. ユーザーが投稿したレビューは、削除はできませんが、内容の変更（編集）のみ可能です。編集の方法は、本アプリ内の所定の手順に従うものとします。 4. ユーザーは、以下の内容を含むレビューの投稿を禁止します。 (1) 虚偽または誤解を招く内容 (2) 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する内容（名誉毀損、プライバシー侵害など） (3) 公序良俗に反する内容（わいせつ、差別的表現、暴力的表現など） (4) 宣伝・広告目的や営利目的の内容 (5) その他当社が不適切と判断する内容 5. 当社は、上記禁止事項に該当すると判断したレビューを、事前の通知なく削除または修正する権利を有します。 6. ユーザーは、レビュー投稿により生じたトラブルや損害について、自己の責任で対応するものとし、当社は一切の責任を負いません。
1. 当社は、ユーザーが本サービスを通じて利用する提携施設におけるサービス内容、品質、提供状況、営業時間、混雑状況、休業日等について、一切の保証を行わず、これに起因する損害について責任を負いません。 2. 通信回線、サーバ、システム等の障害、バグ、メンテナンス等により本サービスの提供が一時的に中断された場合であっても、当社はこれによりユーザーに生じた損害について責任を負いません。 3. ユーザーの端末環境、通信状況、利用状況等により本サービスの一部または全部が利用できなかった場合についても、当社は責任を負いません。 4. 本サービスの利用に関連してユーザー間または第三者との間で生じたトラブル・紛争について、当社は一切の責任を負いません。
当社は、システムの保守点検、更新、障害、その他やむを得ない事由により、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、当該ユーザーに対して本サービスの利用停止（一時停止）やアカウント削除等の措置を講じることができます。 前項に基づく利用停止等の措置については、当社の判断により期間や条件を決定し、必要に応じてユーザーに通知します。 当社は、本サービスの停止、中断、または利用停止に起因してユーザーまたは第三者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
当社は、ユーザーへの事前通知をもって、本サービスの内容（機能、提供条件、料金体系など）を変更することができます。 当社は、やむを得ない事情がある場合、ユーザーに通知のうえ、本サービスの全部または一部を終了することができます。 本サービスの終了に伴い、未使用のポイントその他の利用権利は原則として失効し、返金や補償は行いません。 本条に基づく変更または終了によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
1. ユーザーは、当社所定の方法により、いつでもサブスクリプションを解約することができます。 2. 解約後も、解約時点で保有している未使用のポイントは引き続き利用可能です。ただし、ポイントの返金や再発行はできません。 3. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なくアカウントを停止・削除できるものとします。 （1）本規約に違反した場合 （2）不正行為が確認された場合 （3）その他、当社がサービスの提供を不適切と判断した場合 4. アカウントが削除された場合、当該ユーザーが保有するポイントその他の利用権利は全て失効し、返金や補償は行いません。
ユーザーおよび当社は、本サービスの利用に関連して知り得た相手方の技術上、営業上、その他の業務上の秘密情報を第三者に開示または漏洩してはならないものとします。ただし、法令に基づく場合や公的機関からの要請があった場合はこの限りではありません。
当社によるユーザーの個人情報の取り扱いは、別途定める「プライバシーポリシー」の内容に従うものとし、ユーザーはこれに同意した上で本サービスを利用するものとします。
1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本規約を変更することができるものとします。 2. 変更後の規約は、本アプリ内または当社が運営する公式ウェブサイト等に掲載された時点で効力を生じるものとします。 3. ユーザーが規約変更後に本サービスを継続して利用した場合は、当該変更に同意したものとみなします。
本規約は日本法に準拠し、本アプリに関して生じた紛争については、名古屋地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。